【愛包頭、作貢獻，交投人在行動】最美交投人——張旭峰

交投集團蘇吉收費站站長張旭峰，在工作崗位已有15個年頭，在這些年工作中，他時刻保持干勁，不松懈、不懈怠，以恪盡職守、盡責擔當，認真做事、全力成事的標準嚴格要求自己，努力成為廣大職工遇到困難時想得起、找得到、靠得住的力量，用實際行動踐行“愛包頭、作貢獻”。

他作為一名基層黨員，同時任職蘇吉收費站站長。收費站既是進行收費、經營和管理等活動的基本單位，也是進行精神文明的前沿陣地，只有做好收費站的思想政治工作，最大限度地調動員工的積極性，才能更好的依法收費，為司乘人員提供文明、優質的服務，奪取精神文明和物質文明的雙豐收，真正踐行“愛包頭、作貢獻”！

收費工作是比較單一，重復性較強的工作，且遠離市區，條件較艱苦，一上班就是幾天，因此個別同志產生了厭煩、畏難情緒。針對個別同志的這種思想，他通過形式多樣的活動加強對收費員的職業道德教育，引導廣大收費員工為共同的目標牢固樹立共同的理想。動為牽引，調整心態、擺正位置，以吃苦耐勞的精神和擔當作為的責任感，使“服務人民，奉獻社會”觀念植根廣大收費員工心中，做文明服務，為包頭市作貢獻。

面對包頭市本輪疫情的嚴峻形式，第一時間抵達崗位，連續在崗30天，他每日都奔赴在收費一線，反復叮囑一線職工做好個人防護，嚴格按照工作部署和疫情防控標準，將各項任務落實落細。從沒有叫苦叫累，為在崗職工提供強有力的后勤保障。他用實際行動履行著公路人的光榮使命，攻堅克難，為我市打贏疫情防控殲滅戰貢獻著自己的力量。

2.       勇于奉獻敬業愛崗

一是收費工作沒有星期天、沒有節假日，而他卻在為行車安全、暢通和收費員工的后勤保障忙碌著。遇到車流量高峰期他總是帶領全站員工沖鋒在第一線上指揮作戰，他是一位舍小家顧大家的公路人，默默為公路事業奉獻自己微博的力量，為全市人民回家路保駕護航。

二是收費站接到司乘人員的求助電話，車輛著火位置S104路段205處，他第一時間抵達求助地，幫助撥打119和122，在他的帶領下等待消防和交警，把車輛火滅后，交警把著火車輛拖走，因司機無法返回包頭市，百靈廟也無住處，把司機帶回站里安排飯菜和住宿，司機感激連連拱手道謝。以司乘滿意為出發點，從身邊小事做起，無論我們身處何方，我們的言行都是包頭市最好的名片。

三是蘇吉收費站因其地理位置特殊性，他親自帶領領導班子走訪附近嘎查村落，切實做好少數民族地區群眾團結。為進一步規范和加強收費站工作管理，解決收費站周邊牧民出行問題，按運營公司要求，對收費站周邊嘎查村莊農牧民自有且經常通行收費站的車輛，符合相關優惠政策的農牧民辦理過站手續，確保包頭市惠民政策落實到位。

四是扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，以實際行動解民憂、紓民困、暖民心。他親自前往呼格吉樂圖嘎查牧民家中走訪慰牧區問孤寡老人。細心了解老人的日常生活，并幫助老人打掃院內衛生，并為老人送去米、牛奶、油等慰問品，讓老人充分感受到蘇吉收費站的溫暖，讓黨心民心更加心貼心。作為黨員在服務群眾上進一步的得到認識，始終做到“不忘初心牢記使命”真正的為人民服務，在工作和生活中充分發揮黨員先鋒模范帶頭作用，民族團結一家親，我們包頭市全體人民團結起來才是為社會作貢獻。

    三、體貼職工細致入微

作為管理者他認為“帶好一支隊伍構建和諧團隊”，是一個企業生存命脈。他始終堅持“以人為本”的管理理念。一是從改善生活條件出發，為職工提前供暖；二是為提高伙食質量成立了“伙食管委會”，廣泛聽取職工意見完善菜譜；三是用心打造幸福站區，提升職工幸福指數，從關愛職工身體健康入手，積極做好小藥箱藥品更新配置工作，讓職工在換季過程中遠離疾病，也搭建起一座組織與職工緊密聯系的愛心橋梁，小藥箱作為一項關愛職工的重要溫暖舉措，他將藥箱管理工作放大，為廣大職工提供健康好幫手。他為職工服務活動一直持續下去，把“愛包頭、作貢獻”的力量傳遞下去，為包頭發展得更好、建設得更美作貢獻。

四、開拓創新勇于實踐

他總是深入研究站內重點工作，從“干什么”、“誰來干”、“怎么干”、“什么時間干成”,對如何打造新的征費工作新亮點”開會研究?！疤斓莱昵凇边@是他勉勵自己和員工們的名言，他堅信只要勤奮學、努力工作、勇于實踐沒有辦不到的事情，也沒有干不好的工作。他始終堅持“以人為本”的管理理念，以推進特色化服務和打造品牌“窗口”為目標，塑造收費窗口形象和提高崗位業務水平出發，著力從四個方面提升員工們的服務意識。

（一）快速放行能力的提高。針對收費人員調換頻繁、新員工不斷增加，將新員工編制到有豐富經驗的老班長組里采用傳、幫、帶的實踐達到快速熟練業務。

（二）儀容、儀表的規范。改善收費環境、提升服務品牌、塑造窗口形象等一系列的創建活動。在蘇吉收費站展開不管是創建服務品牌，還是改善收費環境他都親自抓、層層落實。提出收費服務規范化、標準化即儀容、儀表、手勢并親自進行指導。他提出的“微笑服務八顆牙、文明禮儀一顆心”規范化服務，用我們的微笑展現包頭的風貌。

他總對職工說：“夫路不險，則無以知馬之良；任不重，則無以知人之德。能否在比學趕超中爭先進位、爭創一流，是對我們責任意識、能力素質和擔當精神的全面檢驗。讓我們把對這座城市的愛凝聚成推動包頭再創輝煌的磅礴力量，敢爭先、創一流、求實效，爭分奪秒、真抓實干、拼搏進取，奮力譜寫全市公路事業高質量發展新篇章?！?/span>